Zwroty i reklamacje

Nie przypadł Ci do gustu nasz produkt?
Nic się nie martw! Zawiadom nas w ciągu 14 dni od jego otrzymania i w ciągu 14 dni zwróć produkt.

1. Dla Twojej wygody zamówimy kuriera, który odbierze produkt wprost z Twoich rąk, lub, jeśli korzystałaś z paczkomatu, nadasz paczkę za darmo z tego samego paczkomatu, z którego ją odbierałaś.

2. Wystarczy, że wypełnisz formularz dołączony do paczki i napiszesz do nas na adres hello@kokoworld.pl dołączając dane do odbioru przesyłki, a w przypadku paczkomatu wypełnisz formularz na stronie szybkiezwroty.pl

3. Zwrócimy Ci należność nie później niż w przeciągu14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.

4. Minęło 14 dni? Nie martw się! Dalej możesz zwrócić towar. W takim przypadku zwrot środków otrzymasz na kartę podarunkową KOKOworld. Pamiętaj tylko, że produkt nie może być używany i musi posiadać oryginalną metkę i plombę.

Jeśli wolisz wysłać produkt na własną rękę, wyślij ją po prostu na nasz adres:

KOKOworld

ul. Ślusarska 9/216
30-710 Kraków

Pamiętaj, żeby zachować dowód nadania przesyłki!

Jeśli chcesz wymienić produkt lub reklamować go napisz do nas, na pewno rozwiążemy Twój problem: hello@kokoworld.pl lub zadzwoń 505 373 878. 

Pliki do pobrania: formularz zwrotu.